Avaya 132-S-708-1試験問題集 - .pdf

  • 132-S-708-1 pdf
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Avaya 132-S-708-1 - テストエンジン

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Avaya 132-S-708-1 試験シラバストピック:

セクション目標
セルフサービスコンタクトセンターの基礎- 自動音声応答 (IVR) の概念
- コンタクトセンターにおける顧客セルフサービスアーキテクチャ
Avaya 音声セルフサービスソリューション- Avaya Aura および関連プラットフォームコンポーネント
- 音声アプリケーション設計の原則
コールフローおよびアプリケーション設計- コールルーティングおよびコールフローロジック
- メニュー設計および発信者エクスペリエンスの最適化
統合および展開- 展開およびメンテナンスに関する考慮事項
- コンタクトセンターシステムとの統合
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Miyamae Miyamae

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