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Avaya 132-S-712.2 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: Proactive Contact アーキテクチャの概要 | - システムコンポーネントとデプロイメントモデル - コンタクトセンターソリューションとの統合 |
| トピック 2: ソリューション設計の原則 | - 容量およびスケーラビリティの計画 - アウトバウンドキャンペーン設計における考慮事項 |
| トピック 3: 運用とトラブルシューティング | - キャンペーンパフォーマンスの監視 - 一般的な問題と解決アプローチ |
| トピック 4: 実装と構成 | - システム構成のベストプラクティス - ダイヤリング戦略とキャンペーンの設定 |
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Mirai
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